Comment sont consommés les crédits
Chaque réponse de Leono consomme des crédits, débités selon la longueur réelle de la réponse : une question courte consomme moins de crédits qu'une explication détaillée.
Vos crédits n'expirent pas
Vos crédits restent disponibles tant que votre compte est actif, sans abonnement à gérer.
Suivre votre solde
Depuis la page "Crédits" de votre espace Leono, vous retrouvez votre solde de crédits disponibles, le nombre de crédits déjà utilisés, et l'historique de vos achats.
Acheter des crédits
Depuis cette même page, cliquez sur "Recharger" pour accéder aux packs de crédits disponibles. Le paiement est unique, sans abonnement, via Mobile Money ou carte, et plus le pack choisi est grand, moins le crédit revient cher. Une fois le paiement confirmé, les crédits sont ajoutés à votre solde et un reçu est disponible au téléchargement.
Si le rechargement n'est pas disponible
Le rechargement peut être temporairement indisponible : soit parce qu'aucun pack de crédits n'est proposé pour le moment, soit parce que le paiement des crédits n'est pas encore activé sur votre compte, soit parce que cette option est réservée aux apprenants et aux formateurs. Dans tous les cas, votre solde actuel reste utilisable normalement.
Mon solde est épuisé, que faire ?
Tant que votre solde de crédits est à zéro, Leono ne peut plus répondre à vos questions. Rendez-vous sur la page "Crédits" pour recharger votre compte si le rechargement est disponible.