Pour créer votre compte Certilys dans de bonnes conditions, prévoyez quelques minutes et utilisez une adresse e-mail personnelle ou professionnelle à laquelle vous pouvez accéder immédiatement. Cette adresse servira à identifier votre compte et pourra être utilisée pour recevoir les messages de confirmation ou de récupération.
Avant de commencer
Assurez-vous de disposer :
- d’une adresse e-mail valide et accessible ;
- d’un navigateur web récent ;
- d’un mot de passe que vous pourrez conserver de manière sécurisée ;
- de l’accès à votre boîte de réception, au cas où une confirmation par e-mail serait demandée.
Si vous pensez avoir déjà créé un compte avec votre adresse e-mail, essayez d’abord de vous connecter ou d’utiliser la procédure de réinitialisation du mot de passe afin d’éviter de créer un doublon.
1. Accéder à la page d’inscription
Ouvrez la page d’inscription de Certilys depuis la plateforme. Vérifiez que vous êtes bien sur le formulaire de création de compte et non sur l’écran de connexion réservé aux utilisateurs déjà inscrits.
2. Renseigner vos informations
Complétez les champs affichés dans le formulaire. Les informations demandées peuvent varier selon le parcours proposé par Certilys.
Prenez le temps de vérifier chaque donnée avant de poursuivre, en particulier votre adresse e-mail. Une faute de frappe peut empêcher la réception des messages nécessaires à l’activation ou à la récupération de votre compte.
Les champs marqués comme obligatoires doivent être complétés avant de pouvoir valider le formulaire.
3. Saisir une adresse e-mail valide
Utilisez une adresse e-mail que vous consultez régulièrement et à laquelle vous avez actuellement accès.
Cette adresse peut notamment servir à :
- vous connecter à votre compte ;
- recevoir un message de confirmation ;
- recevoir des informations liées à votre compte ;
- réinitialiser votre mot de passe en cas d’oubli.
Avant de valider, relisez attentivement l’adresse saisie et vérifiez l’absence d’espace, de caractère manquant ou d’erreur dans le nom de domaine.
4. Choisir votre mot de passe
Créez un mot de passe sécurisé en respectant les éventuelles règles affichées dans le formulaire. Si Certilys impose une longueur minimale ou certains types de caractères, le formulaire vous l’indiquera.
Pour renforcer la sécurité de votre compte, évitez d’utiliser un mot de passe déjà employé sur un autre service et ne le partagez pas avec d’autres personnes.
Si un champ de confirmation du mot de passe est présent, saisissez exactement le même mot de passe dans les deux champs.
5. Vérifier le formulaire avant validation
Avant de créer votre compte, contrôlez une dernière fois les informations renseignées :
- vérifiez votre adresse e-mail ;
- assurez-vous que tous les champs obligatoires sont complétés ;
- vérifiez que votre mot de passe respecte les règles affichées ;
- corrigez les éventuels messages d’erreur signalés dans le formulaire.
Lorsque toutes les informations sont correctes, validez le formulaire pour lancer la création de votre compte.
6. Confirmer votre adresse e-mail si nécessaire
Selon le parcours d’inscription proposé, Certilys peut vous demander de confirmer votre adresse e-mail après la validation du formulaire.
Dans ce cas :
- ouvrez la boîte de réception correspondant à l’adresse utilisée lors de l’inscription ;
- recherchez le message envoyé par Certilys ;
- ouvrez ce message ;
- suivez le lien ou les instructions de confirmation qui y figurent.
Une fois la confirmation effectuée, revenez sur Certilys si cela vous est demandé.
Vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation ?
Commencez par patienter quelques instants puis actualisez votre boîte de réception. Vérifiez également les dossiers « Courriers indésirables », « Spam », « Promotions » ou dossiers similaires proposés par votre messagerie.
Si le message reste introuvable, vérifiez que l’adresse e-mail saisie lors de l’inscription est correcte. Si une option de renvoi du message de confirmation est disponible à l’écran, vous pouvez également l’utiliser.
7. Se connecter pour la première fois
Après la création du compte, et après confirmation de votre adresse e-mail lorsque celle-ci est requise, ouvrez la page de connexion de Certilys.
Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte ainsi que votre mot de passe, puis validez la connexion.
Si la connexion échoue, vérifiez que vous utilisez la même adresse e-mail que lors de l’inscription et que votre mot de passe est saisi correctement.
8. Compléter votre profil
Une fois connecté, vous pouvez compléter les informations de votre profil lorsque la plateforme vous le propose.
Selon votre usage de Certilys, certaines informations complémentaires peuvent être nécessaires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques. Renseignez uniquement les informations demandées à l’écran et vérifiez-les avant de les enregistrer.
Vous avez déjà un compte ?
Il n’est pas nécessaire d’en créer un nouveau. Rendez-vous sur la page de connexion et utilisez l’adresse e-mail déjà associée à votre compte.
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la procédure de réinitialisation accessible depuis l’écran de connexion. Suivez ensuite les instructions envoyées à l’adresse e-mail associée à votre compte.
Que faire si la création du compte échoue ?
Si le formulaire ne peut pas être validé, vérifiez d’abord les messages affichés à l’écran. Ils peuvent signaler un champ obligatoire manquant, une adresse e-mail invalide, un mot de passe ne respectant pas les règles demandées ou une autre information à corriger.
Vous pouvez également essayer les actions suivantes :
- relire et corriger les champs du formulaire ;
- vérifier que votre adresse e-mail n’est pas déjà associée à un compte Certilys ;
- actualiser la page puis recommencer l’inscription ;
- essayer depuis un autre navigateur récent ;
- vérifier que votre connexion Internet est active et stable.
Si votre adresse e-mail est déjà reconnue par Certilys, privilégiez la connexion ou la réinitialisation du mot de passe plutôt que la création d’un nouveau compte.
Après la création de votre compte
Conservez vos identifiants de manière sécurisée et évitez de transmettre votre mot de passe à une autre personne. Vous pourrez ensuite utiliser votre compte pour accéder aux fonctionnalités Certilys disponibles selon votre profil et votre usage de la plateforme.